Αθήνα, Ιούνιος 2023:
Η εκπαιδευτική δράση της UpMyBusiness συνεχίζεται με ένα 2ωρο εκπαιδευτικό webinar για τα μέλη του ΠΣΑΜΚΑ:
Την Τετάρτη 21 Ιουνίου 2023, με συμμετέχοντες περισσότερα από 50 στελέχη από τις εταιρείες – μέλη του ΠΣΑΜΚΑ πραγματοποιήθηκε ένα διαδικτυακό εκπαιδευτικό με τίτλο: «Οι Βασικές Αρχές Προγραμματισμού και Συμβουλευτικής Διαδικασίας για μια Επιτυχημένη Πώληση»
Σε περισσότερες από 2 ώρες διάδρασης με όσους το παρακολούθησαν, αναλύθηκαν οι βασικές αρχές από τους πιο βασικούς πυλώνες της στρατηγικής που πρέπει να ακολουθήσει μια εταιρεία κατά την προσέγγιση των συνεργατών της από τα στελέχη των πωλήσεων:
• Ο προγραμματισμός της επίσκεψης σε έναν πελάτη (Pre call planning): Πώς μπορούμε να προετοιμαστούμε καλύτερα πριν την προσέγγιση κάθε πελάτη
• Οι τεχνικές πώλησης και προσέγγισης IIBAC (5 στάδια): Ποια είναι τα 5 στάδια της πώλησης κατά την επίσκεψή μας στον πελάτη και τι πρέπει να προσέχουμε σε κάθε ένα από αυτά
• Οι αρχές της διαπραγμάτευσης: Ποιες είναι οι βασικές αρχές της διαπραγμάτευσης και πώς να τονίσουμε την αξία των προϊόντων μας ώστε να μην επικεντρωθεί η συζήτηση γύρω από την τιμή τους
• Η παραχώρηση σε μια διαπραγμάτευση: Μέχρι που και με ποιον τρόπο πρέπει να παραχωρούμε σε μια διαπραγμάτευση
Στη συνέχεια, και αφού είχε προηγηθεί ένα ειδικό ερωτηματολόγιο για όλους τους συμμετέχοντες, συζητήσαμε για όλα τα θέματα που τους απασχολούσαν και για τον καλύτερο τρόπο αντιμετώπισής τους. Μερικά από αυτά ήταν τα παρακάτω:
• Στοχοθέτηση πελατών
• Ιδανικός χρόνος επίσκεψης
• Διαχείριση αντιρρήσεων
• Τρόποι διαχείρισης ενός αρνητικού πελάτη
• Customers’ Journey
• Η ανάγκη της διαφήμισης και επικοινωνίας προς τον τελικό καταναλωτή
Σε συνεργασία με το Δ/Σ του ΠΣΑΜΚΑ σκοπεύουμε σύντομα να καταρτίσουμε ένα εκπαιδευτικό πρόγραμμα για την αναλυτικότερη εξέταση όλων των παραπάνω στοιχείων. Στόχος μας είναι η άρτια οργάνωση των ομάδων πωλήσεων για να ανταποκριθούν στις αυξημένες προκλήσεις της αγοράς και του ανταγωνισμού.
Ευχαριστούμε τον ΠΣΑΜΚΑ και τον πρόεδρό του κο Γαλάνη για την εμπιστοσύνη του και τη στήριξή του.
Δημήτρης
