Βρείτε παρακάτω, χωρισμένες ανά κατηγορία, τις απαντήσεις στις πιο συχνές απορίες που έχουν εκφραστεί από τους χρήστες του Check Up My Business. Σε περίπτωση που η ενότητα αυτή δεν καλύψει τους δικούς σας προβληματισμούς, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας στο τέλος της σελίδας.

Προς το παρόν το προϊόν διατίθεται στην Ελληνική και στην Αγγλική Γλώσσα.

Το ερωτηματολόγιο είναι απόλυτα προσαρμόσιμο σε κάθε σύγχρονη συσκευή και μπορεί να συμπληρωθεί από οποιονδήποτε Υπολογιστή, Tablet ή Smartphone αρκεί να υπάρχει σύνδεση στο internet και ένας web browser (πχ Google Chrome, Safari, Firefox, Microsoft Edge) εγκατεστημένος στη συσκευή σας.

Όχι, δε χρειάζεται να κάνετε τίποτα περισσότερο από το να πατήσετε στο σύνδεσμο που θα περιλαμβάνεται εντός του email που λαμβάνετε μετά την ολοκλήρωση της αγοράς και να ξεκινήσετε τη συμπλήρωση του ερωτηματολογίου.

Θεωρούμε πως η έγκυρη αξιολόγηση μιας επιχείρησης δεν μπορεί να χωριστεί σε ατομικά μέρη και πως η πλήρης διερεύνηση των σημείων που επιδέχονται βελτίωση μπορεί να προκύψει μόνον με έναν ολοκληρωμένο έλεγχο. Επομένως το κάθε μέρος του διαγνωστικού ελέγχου είναι άρρηκτα συνδεδεμένο με τα υπόλοιπα και δεν πρέπει να χρησιμοποιείται ως ένα ξεχωριστό εργαλείο. Παρόλα αυτά, αν επιθυμείτε, μπορείτε φυσικά εφόσον αποκτήσετε το συνολικό report, να εστιάσετε στους τομείς για τους οποίους ενδιαφέρεστε περισσότερο και να μην λάβετε υπόψη τους υπόλοιπους που θα περιέχονται στην τελική αξιολόγηση.

Αφού ολοκληρωθεί η αγορά του προϊόντος θα μεταβείτε σε μία νέα σελίδα στην οποία θα βρίσκονται όλα όσα χρειάζονται για να ξεκινήσετε την συμπλήρωση του ερωτηματολογίου. Πιο αναλυτικά στην σελίδα αυτή θα βρείτε:

  • Το call to action κουμπί για την μεταφορά σας στο διαδικτυακό περιβάλλον συμπλήρωσης του ερωτηματολογίου.
  • Το μοναδικό αριθμό παραγγελίας που θα συμπληρώσετε κατά την είσοδο σας στο ερωτηματολόγιο για την ταυτοποίηση της αγοράς σας.

Εάν για οποιοδήποτε λόγο κλείσατε το παράθυρο της αγοράς και δεν έχετε πλέον πρόσβαση σε αυτό τότε μην ανησυχείτε. Όλες οι παραπάνω πληροφορίες θα σας έχουν ήδη σταλεί μέσω email στην διεύθυνση που δώσατε κατά την αγορά. Αν δεν μπορέσετε να βρείτε το σχετικό email παρακαλούμε πολύ βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει το φάκελο των ανεπιθύμητων (junk folder). Σε κάθε περίπτωση μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας στο τέλος της σελίδας ώστε να σας βοηθήσουμε να αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα.

Πράγματι για την επιτυχή ολοκλήρωση της διαδικασίας της αγοράς απαιτείται από εσάς η δημιουργία ενός λογαριασμού (προφίλ). Ο λόγος δημιουργίας αυτού του λογαριασμού είναι διότι εντός των επόμενων 10 εργάσιμων ημερών θα σας ζητηθεί να συνδεθείτε στο παρόν website χρησιμοποιώντας τα στοιχεία (Username / Password) τα οποία θέσατε και να πραγματοποιήσετε λήψη του τελικού Report αξιολόγησης. Αναλυτικές πληροφορίες για την διαδικασία που θα χρειαστεί να ακολουθήσετε θα σας αποσταλούν μέσω email εφόσον θα έχει ολοκληρωθεί η επεξεργασία των δεδομένων από την ομάδα της UpMyBusiness.

Φυσικά και μπορείτε. Η συμπλήρωση του ερωτηματολογίου από οποιαδήποτε συσκευή μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Η απαντήσεις σας καταχωρούνται και αποθηκεύονται στο πέρας της κάθε σελίδας και μπορείτε να συνεχίσετε την συμπλήρωση όποια στιγμή εσείς θελήσετε από το σημείο που είχατε σταματήσει. Βεβαιωθείτε μόνον ότι χρησιμοποιείτε την ίδια συσκευή στην οποία ξεκινήσατε την συμπλήρωση (Υπολογιστή, Tablet ή Smartphone) καθώς και τον ίδιο δρομολογητή (Browser) όταν ανοίξετε εκ νέου το ερωτηματολόγιο και επιχειρήσετε να συνεχίσετε την συμπλήρωση. Σε περίπτωση που χρειαστεί να αλλάξετε συσκευή ή δρομολογητή να γνωρίζετε ότι η διαδικασία θα ξεκινήσει από την αρχή και δεν θα υπάρχουν αποθηκευμένες οι ήδη καταχωρημένες απαντήσεις σας.

Το τελικό Report θα είναι έτοιμο για να το κατεβάσετε σε μορφή αρχείου PDF. Είναι ειδικά διαμορφωμένο ώστε να μπορείτε πολύ εύκολα να το αποθηκεύσετε στον υπολογιστή σας και να το διαβάζετε απευθείας στην οθόνη σας ή μπορείτε αν επιλέξετε να το εκτυπώσετε και να το έχετε σε έντυπη μορφή.

Το “Check-up” μπορεί να πραγματοποιηθεί εκ νέου αν θελήσετε να κάνετε έναν νέο έλεγχο των επιδόσεων της επιχείρησής σας μετά την πάροδο κάποιων μηνών και αφού έχετε ήδη προχωρήσει στις βελτιωτικές κινήσεις που έχετε επιλέξει. Η διαδικασία είναι ακριβώς η ίδια με αυτή που ακολουθήσατε κατά τον πρώτο διαγνωστικό έλεγχο όμως τα αποτελέσματα σίγουρα θα αλλάξουν εφόσον οι απαντήσεις σας θα είναι διαφορετικές όσον αφορά τις λειτουργίες και τις διαδικασίες που έχετε επιλέξει να υιοθετήσετε.

Τα πακέτα είναι ειδικά μελετημένα και σχεδιασμένα ώστε να περιέχουν όλα εκείνα τα χαρακτηριστικά που προσφέρουν μια ολοκληρωμένη προσέγγιση ανά επίπεδο business coaching που κάποιος θα επιλέξει. Η αφαίρεση κάποιων χαρακτηριστικών θα έκανε την όλη διαδικασία ελλιπή και για αυτό το λόγο δεν προσφέρεται η δυνατότητα οποιασδήποτε μετατροπής ή αλλαγής τους.

Ναι αυτή η επιλογή είναι διαθέσιμη για εσάς οποιαδήποτε στιγμή το αποφασίσετε, αρκεί να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας για να προχωρήσουμε στην αναβάθμισή του.

Το πακέτο Pro έχει δημιουργηθεί για να καλύψει ένα μεγάλο εύρος ενεργειών και προσαρμόζεται ανάλογα μετά από την απαραίτητη διερεύνηση των αναγκών κάθε επιχείρησης. Επομένως αν όσα περιλαμβάνονται στα πακέτα Basic & Plus δεν καλύπτουν τις ανάγκες σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας και να συζητήσουμε μαζί τους τρόπους που θα μας επιτρέψουν να καταλήξουμε στο ιδανικό μοντέλο συνεργασίας που ταιριάζει στους δικούς σας επιχειρηματικούς στόχους πατώντας εδώ.

Με την ολοκλήρωση του διαγνωστικού ελέγχου θα λάβετε το εξατομικευμένο Report στο οποίο θα υπάρχουν:

  • Γενική Εικόνα Επιδόσεων: Θα διαβάσετε όλα τα σχόλια που αφορούν την επιχείρησή σας και τη συνολική εικόνα της επίδοσής της ανά πυλώνα ανάπτυξης, έτσι όπως έχει αποτυπωθεί βάσει των προτύπων λειτουργίας για τον κλάδο της Αισθητικής Ιατρικής.
  • Ειδικά Γραφήματα & Πίνακες: Ειδικά και ευκολονόητα διαγράμματα και πίνακες με ποσοστά που απεικονίζουν τις επιδόσεις της επιχείρησής σας σε κάθε τομέα που εξετάζεται.
  • Πληροφορίες & Tips: Πληροφορίες και χρήσιμα business tips ανά ενότητα που κάνουν την κατανόηση του Report ακόμα πιο εύκολη και αποτελούν σημαντική πηγή γνώσης.
  • Σύνολο Πρότυπων Ενεργειών: Πέρα από την πλήρη κατανόηση της κατάστασης που βρίσκεται η επιχείρησή σας στην παρούσα στιγμή, το report περιλαμβάνει και μια άλλη, εξίσου σημαντική, παροχή ανά ενότητα: Το σύνολο των βημάτων που οδηγούν σε ένα ολοκληρωμένο και πλήρες πλάνο ενεργειών για τη βέλτιστη λειτουργία και την ανάπτυξη της επιχείρησής σας.

Μετά την ολοκλήρωση του διαγνωστικού ελέγχου και την απόκτηση του τελικού Report για την απόδοση της επιχείρησής σας, ακολουθεί η επόμενη φάση. Σε αυτή θα γίνει επεξεργασία των απαντήσεων σας με σκοπό την εξαγωγή συμπερασμάτων για την κατάσταση της επιχείρησης σας και θα χρειαστεί να μιλήσουμε μαζί σας μέσω Video Call για συνολικά 120’ ώστε να καθορίσουμε τους στόχους σας και να προσαρμόσουμε τα αντίστοιχα επιχειρηματικά εργαλεία. Αναλυτικότερα επιπλέον του τελικού Report στο πακέτο περιλαμβάνονται:

  • Ανάλυση Αποτελεσμάτων: Η εξειδικευμένη ομάδα της Upmybusiness θα μελετήσει και θα αναλύσει με προσοχή τα αποτελέσματα του Report με σκοπό την εξαγωγή συμπερασμάτων σχετικά με τις ανάγκες της επιχείρησης σας. Πάνω σε αυτές θα προσαρμοστούν τα επιχειρηματικά εργαλεία που αναφέρονται στη συνέχεια.
  • Ορισμός Επιχειρηματικών Στόχων: Μετά την παραπάνω ανάλυση και έπειτα από επικοινωνία μαζί σας θα δομηθούν οι επιχειρηματικοί στόχοι (SMART targets) με συγκεκριμένα κριτήρια και μετρήσιμα μεγέθη. Παράλληλα θα συμφωνηθούν προς δημιουργία και οι αντίστοιχοι δείκτες απόδοσης (KPIs) που θα είναι άρρηκτα συνδεδεμένοι με τους προαναφερθέντες στόχους και θα βοηθούν την παρακολούθηση της πορείας τους.
  • Εξατομικευμένα εργαλεία παρακολούθησης: Για να εξασφαλιστεί σε τακτική βάση η παρακολούθηση της επίδοση της επιχείρησης, θα δημιουργηθούν ειδικά εργαλεία (Monitoring Tools) απόλυτα προσαρμοσμένα και ρυθμισμένα στις ανάγκες και τους στόχους σας. Σκοπός τους θα είναι η καταγραφή όλων των στοιχείων που χρειάζονται για την άρτια παρακολούθηση των KPIs αλλά και της συνολικής πορείας της επιχείρησης.
  • Διαδραστικός Πίνακας Αποτελεσμάτων (Dashboard): Με τη χρήση του συγκεκριμένου πίνακα θα έχετε τη δυνατότητα μέσω του υπολογιστή σας και σε μία μόνο οθόνη να παρακολουθείτε εύκολα την πορεία της επιχείρησης σας σε καθημερινή βάση. Τα δεδομένα που θα περιλαμβάνονται στον πίνακα καλύπτουν όλους τους δείκτες απόδοσης που πρέπει να παρακολουθείτε (πχ έσοδα ανά θεραπεία, αριθμός ασθενών, cross selling, συγκριτικά αποτελέσματα κι άλλα). Όλα εμφανίζονται με απλά και κατανοητά γραφήματα ώστε να μπορείτε μέσα σε λίγα λεπτά να έχετε μια πλήρη εικόνα όλων των επιδόσεων και να λαμβάνετε, όποτε κρίνετε αναγκαίο, τις κατάλληλες αποφάσεις για τις επόμενες στρατηγικές σας κινήσεις. Σημειώνεται πως για την δημιουργία και τη χρήση του συγκεκριμένου πίνακα θα χρειαστεί να υπάρχει μια λίστα με στοιχεία της καθημερινής λειτουργίας της επιχείρησής σας (οι κατηγορίες των στοιχείων της λίστας θα είναι: ημερομηνία ραντεβού / κωδικός ασθενούς / καταβληθέν ποσό / θεραπεία).

Το πακέτο Pro αποτελεί την ολοκληρωμένη λύση Business Coaching για την επιχείρησή σας. Φυσικά προϋποθέτει μια διαρκή και πολύπλευρη συνεννόηση και διάδραση ανάμεσα στην επιχείρηση και στην ομάδα της UpMyBusiness μέχρι την ολοκλήρωση και παράδοση των όσων συμφωνηθούν. Στην έκδοση Pro εξατομικεύουμε πλήρως όλη την επιχειρησιακή προσέγγιση με σκοπό την ανάπτυξη και την αύξηση του κύκλου εργασιών της επιχείρησής σας. Αναλυτικότερα λοιπόν εντός του συγκεκριμένου πακέτου επιπλέον των χαρακτηριστικών των άλλων 2 περιέχονται:

  • Καθορισμός Προτεραιοτήτων: Αφού αναλυθούν τα αποτελέσματα του διαγνωστικού ελέγχου θα πραγματοποιηθεί διερεύνηση των επιχειρηματικών προτεραιοτήτων σας με σκοπό την ιεράρχηση τους.

  • Εκπόνηση Πλάνου Δράσης: Η ομάδα της UpMyBusiness σε συνεχή επικοινωνία μαζί σας θα προχωρήσει στον σχεδιασμό ενός πλάνου δράσης απόλυτα προσαρμοσμένο στις ανάγκες της επιχείρησης σας. Στο πλάνο αυτό θα περιλαμβάνεται το σύνολο των προγραμματισμένων ενεργειών βελτίωσης, χρονικά οριοθετημένων και με αναφορές στα άτομα που θα είναι υπεύθυνα για την κάθε μια.

  • Υλοποίηση Ενεργειών: Μετά την δημιουργία του προαναφερθέντος πλάνου δράσης θα ξεκινήσουν όλες οι ενέργειες για την υλοποίηση του. Στο διάστημα αυτό θα γίνει ανάθεση των εργασιών του πλάνου στα άτομα που θα έχουν οριστεί ως υπεύθυνα για την κάθε ενέργεια και η πρόοδος ολοκλήρωσης του θα ελέγχεται τακτικά από την ομάδα της UpMyBusiness.

  • Εκπαίδευση Εφόσον ολοκληρωθούν όλες οι παραπάνω ενέργειες, μέλημά μας θα αποτελέσει η σωστή εφαρμογή και παρακολούθησή τους. Για το λόγο αυτό θα φροντίσουμε όλη η ομάδα της επιχείρησης να εκπαιδευτεί ώστε οι ενέργειες που πραγματοποιούνται σε καθημερινή βάση να γίνονται ακριβώς όπως πρέπει.

Η πληρωμή για την απόκτηση του προϊόντος γίνεται ηλεκτρονικά. Κατά την αγορά του προϊόντος, σας δίνεται ένα πλήθος επιλογών ηλεκτρονικής πληρωμής εντός των οποίων υπάρχουν οι ακόλουθοι μέθοδοι:

  • Debit Card
  • Credit Card
  • PayPal
  • Τραπεζική κατάθεση (κατόπιν επικοινωνίας με την εταιρείας μας)

Οι συναλλαγές στην ιστοσελίδα μας είναι 100% ασφαλείς καθώς στο website μας είναι εγκατεστημένο το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (websites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των διαδικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers).

Επίσης τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας δεν αποθηκεύονται σε αποθηκευτικά μέσα της εταιρείας κατά τη διάρκεια της συναλλαγής αλλά καταχωρούνται απευθείας σε ασφαλές περιβάλλον που βρίσκεται στις παγκόσμιες πλατφόρμες Stripe και PayPal ως μέσα πληρωμής.

Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του www.upmybusiness.eu διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο, που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994), που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.

Για περισσότερες πληροφορίες δείτε τους όρους για τις συναλλαγές στην ενότητα των όρων χρήσης πατώντας στο (https://upmybusiness.eu/terms-of-use/).

Πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας, η εταιρεία μας ενημερώνει τον πελάτη μέσω της ιστοσελίδας για τα ουσιαστικά χαρακτηριστικά του προϊόντος, τιμή, ποσότητα, κόστος μεταφοράς, τρόπο πληρωμής, τρόπο παράδοσης, διάρκεια και τιμή προσφοράς, εάν υπάρχουν. Η πλήρης επιστροφή χρημάτων είναι δυνατή μόνο έως ότου το προϊόν δεν είναι ακόμη έτοιμο για λήψη στην περιοχή πελατών www.upmybusiness.eu. Αφού το προϊόν είναι διαθέσιμο για λήψη στον πελάτη, δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων.

Συμπληρώστε στην παρακάτω φόρμα τα στοιχεία επικοινωνίας σας και περιγράψτε μας το είδος της πληροφορίας που αναζητάτε. Θα χαρούμε πολύ να σας εξυπηρετήσουμε και να σας απαντήσουμε για οποιαδήποτε απορία σας σχετικά με το προϊόν.

* Υποχρεωτικά πεδία
Ευχαριστούμε πολύ για το μήνυμα
Η ομάδα της UpMyBusiness θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας
Οι 6 Πυλώνες Ανάπτυξης
για κάθε Επιχείρηση Αισθητικής Ιατρικής
Αποκτήστε εντελώς δωρεάν όλη τη γνώση και την εμπειρία για τα βήματα προς την ολοκληρωμένη στρατηγική ανάπτυξης μιας επιχείρησης στον κλάδο της Αισθητικής Ιατρικής.